Wie werden sich die Ausgaben und Kampagnen der Unternehmen entwickeln? Welche Werbemaßnahmen wollen die österreichischen Unternehmen umsetzen? Wie haben sich die Nutzung der unterschiedlichen Werbekanäle und das Einkaufsverhalten der Konsument*innen verändert? Der Dialog Marketing Report der Österreichischen Post AG geht diesen und weiteren Fragen auf den Grund. Sie finden auf den folgenden Seiten einen Unternehmens- und Konsument*innenteil sowie neue Inhalte: Wir haben untersucht, welchen Stellenwert ökologische Themen bei den Werbekampagnen haben und wie Konsument*innen darauf reagieren. Im ersten Teil des Dialog Marketing Reports 2022 widmen wir uns der Sicht der Unternehmen. Dafür hat das Marktforschungsinstitut marketmind GmbH die Marketing- und Werbeleiter*innen von 596 österreichischen Unternehmen aus verschiedenen Branchen mit mindestens 10 Mitarbeiter*innen zu ihrem Werbeverhalten im Jahr 2021 befragt. Die Gewichtung der Unternehmen nach Mitarbeiter*innenanzahl erfolgt entsprechend ihrem Anteil in der Grundgesamtheit. Die Erhebung fand im Zeitraum Jänner bis Ende Februar 2022 statt. Erhebungsmethode: Computer-Assisted Telephone Interviews (CATI). In einem Sonderteil haben wir analysiert, wie Werbung auf die Generation Z wirkt: Über welche Medien können Unternehmen die jungen Konsument*innen erreichen? Welche Werbeformen und Werbeinhalte wecken ihr Interesse, schaffen eine Bindung zum Unternehmen und animieren zum Einkaufen? Die Ergebnisse basieren auf einer Umfrage von Marketagent.com. Im Rahmen von Computer- Assisted Web Interviews (CAWI) wurden 535 Personen im Alter zwischen 14 und 25 Jahren befragt. Die Umfrage fand im Jänner 2022 statt. Der dritte Teil des Dialog Marketing Reports 2022 widmet sich der Konsument*innensicht. Diese hat Marketagent.com im Rahmen von Computer-Assisted Web Interviews (CAWI) mit 1.000 Konsument*innen zwischen 14 und 69 Jahren erhoben. In insgesamt 95 offenen und geschlossenen Fragen standen die Mediennutzung und -dauer sowie die Wahrnehmung der einzelnen Werbekanäle im Fokus. Die Ergebnisse ermöglichen es Unternehmen, die Frage zu beantworten: Wird in jene Werbekanäle investiert, mit denen die Konsument*innen am besten erreicht werden? IMPRESSUM: Herausgeberin, Medieninhaberin und Verlegerin: Österreichische Post AG, Rochusplatz 1, 1030 Wien; Verlag: Content Performance Group GmbH, Hainburger Straße 33, 1030 Wien, Tel.: +43/(0)1/601 17-0; Geschäftsführung: Mag. Xenia Daum, Eva Maria Kubin, MA; Chefredakteur: Wolfgang Knabl; Art-Direktion, Grafik und Infografik: Sonja Seidl; Fotoredaktion: Sonja Seidl; Coverfoto: pexels.com/Liza Summer; U4: contrastwerkstatt – stock.adobe.com; Projektleitung: Mag. Bettina Luftensteiner; Lektorat: Barbara Hofmann; Produktion: Styria Media Design GmbH & Co KG, www.styria.com/mediadesign. Methodik und Studiendesign -gedruckt nach der Richtlinie „Druckerzeugnisse“ des Österreichischen Umweltzeichens, NP DRUCK, UW-Nr. 808 Mit den Werbelösungen der Post machen Sie es möglich. Ob individuelles Angebot, Information zu Produktneuheiten oder Einladung zu Verkaufsevents – mit adressierter Werbepost eröffnen Sie den Dialog. post.at/infomail-werbung Zusammenbringen, was zusammengehört. Werbung Post Business MIT ADRESSIERTER WERBEPOST DIE RICHTIGEN ERREICHEN. Die Werbewelt in drei Jahren – Digitale Medien gewinnen für Konsument*innen am stärksten an Bedeutung. – Personalisierte Werbung: Starke Intensivierung geplant. Höchst ert 30% der Unt - nehmen planen erhöhte Ausgaben für digitales Dialogmarketing: Höchstwert aller Werbekanäle. Anteil der Konsument*innen, die eine steigende Bedeutung der Medien erwarten 1 Respondent*innen: 14–69 Jahre alt, Österreich, n=1.000, 1 in den nächsten drei Jahren Streamingangebote 39% 39% Smartphone 32% Mobiles Marketing 19% E-Papers 20% PC/Laptop Tablet 20% 10% TV E-Mails 15% Pers. adr. Werbepost 9% Radio 7% Flugblätter/Prospekte 6% Internet am PC/Laptop 24% 23% Social Media Zeitungen/Zeitschriften 5% Anteil der Unternehmen, die ihre externen Werbeausgaben erhöhen wollen Erwarteter Anstieg der Ausgaben abzüglich des erwarteten Rückgangs der Ausgaben (Differenz in %-Punkten) Klassische Werbung 15 %-Punkte 30 %-Punkte Dialogmarketing Onli e Aktivitäten mit Eventcharakter 21 %-Punkte Dialogmarketing Print 13 %-Punkte Streamingangebote, das Smartphone, mobile Onlinedienste/Apps: Sie werden den befragten Konsument*innen zufolge in den nächsten drei Jahren am meisten an B deutung gewinnen. Dass Social Media an Bedeutung gewinnt, rwarten 23 Prozent. 2021 waren es 27 Prozent. 46 Prozent der Unt rn hmen woll ihre Ausgab n für Social Media Werbung erhöhen. Insgesamt werde die Ausgaben für digitales Dialogmarketing wohl erstmals die Milliardengrenze überschreiten. Die Zuwachsraten flachen aber ab. Ande s die Entwicklung b i klassischer Werbung und gedrucktem Dialogmarketi g: Hier sind die geplanten Zuwächse größer al je zuvor – liegen aber d utlich u ter je en für digitales D alogmarketing. Gedruckt und klassisch. Der gedruckte Werbekanal mit den größten prognostizierten Zuwächsen: persönlich adressierte Werbepost. Fast jede*r zehnte Konsument*- in meint: Persönlich adressierte Werbepost wird an Bedeutung gewinnen. 10 Prozent der Konsument*innen erwarten, dass TV für sie p rsönlich an Bedeutung gewinnt. Mehrausgab für TV-Werbung planen 19 Prozent der Unter ehm n. Der Ei satz von personalisierte Werbeformen dürfte stark steigen: 36 Prozent der Unt rn hmen erwarten eine Zu ahm . Vor allem digital: 72 Prozent pla- nen, ihr Online-Marketi g verstärkt zu perso- nalisieren. 23 Prozent d r Konsument*innen neh en die digitalen Form n der personalisiert n Werbung positiv wahr. Persönlich adres iert Werbepost ist etwas beliebter. 58 Ausblick
RkJQdWJsaXNoZXIy MTU5Mjg4