Das stärkste Kund*innenbindungsinstrument – Persönlich adressierte Werbepost: Beliebt für wichtige Informationen. – Kein anderes Werbemittel erzeugt mehr Verbundenheit. Konsument*innen nehmen persönlich adressierte Werbepost positiv wahr. Fast ein Drittel findet sie ansprechend. Der Vergleich mit E-Mail Newsletter und Social Media Marketing zeigt: Konsument*innen finden persönlich adressierte Werbepost hochwertiger. Dies dürfte unter anderem auch mit der Haptik der gedruckten Werbemittel zu tun haben – hier können Konsument*innen etwas in Händen halten. Über ein Drittel der Befragten meint: Persönlich adressierte Werbepost ist besonders gut für das Übermitteln wichtiger Informationen geeignet. Starke Kaufimpulse. Interessant ist das Werbemittel für knapp ein Drittel der Empfänger*innen. Am größten ist das Interesse an persönlich adressierter Werbepost des Lebensmittelhandels: 54 Prozent der Frauen und 42 Prozent der Männer fühlen sich positiv angesprochen. 76 Prozent der Konsument*innen nutzen Angebote aus persönlich adressierter Werbepost regelmäßig. E-Mail Newsletter kommen hier auf 63 Prozent. Flugblätter und Prospekte erreichen weiterhin einen beachtlichen Wert von 88 Prozent. Wahrnehmung von adressierter Werbepost Respondent*innen: 14–69 Jahre alt, Österreich, n=1.000 37% Informativ 34% Nützlich 31% Kaufanregend 29% Interessant 29% Glaubwürdig 27% Zeitgemäß 27% Sympathisch 26% Störend 25% Hochwertig 25% Erzeugt Verbundenheit 18% 16% 11% 13% 24% Baumärkte/ Gartencenter 25% Regionale Geschäfte 23% Möbel 8% Elektronik/ Technik 22% Bekleidung/ Schuhe 19% 18% Kosmetik/ Drogerie Sportartikel Reisen/Urlaub Auto und -zubehör Veranstaltungen/ Events/Kultur Nichts davon 40% Lebensmittel Respondent*innen: 14–69 Jahre alt, Österreich, n=822, Mehrfachnennung möglich So beeinflusst adressierte Werbe post das Kaufverhalten Sag es lieber persönlich – Spezielle Lesemotivation: Der persönliche Zugang. – Top-Inhalte: Gutscheine, Preisaktionen, Angebote. Persönlich adressierte Werbepost punktet mit persönlichen Leseanreizen: Kommt das Medium zu speziellen Anlässen – wie dem Geburtstag –, ist dies für über 40 Prozent der Empfänger*innen ein entscheidendes Lesemotiv. Ein Drittel liest persönlich adressierte Werbepost, weil diese an sie persönlich adressiert ist. Für 8 Prozent ist das sogar „stark ausschlaggebend“. Auch E-Mail Newsletter profitieren von der persönlichen Adressierung. Nachhaltigkeit. 28 Prozent der Empfänger*innen lesen persönlich adressierte Werbepost wegen Nachhaltigkeitsthemen. Eine ansprechende Optik animiert vor allem Empfänger*innen unter 40 Jahren zum Lesen. Interesse an der Warengruppe sowie Gutscheine motivieren Frauen häufiger zum Lesen als Männer. Bestens geeignet. Konsument*innen finden persönlich adressierte Werbepost bestens geeignet für Gutscheine und besondere Angebote. Auch Bestellmöglichkeiten für Produktproben sind in persönlich adressierter Werbepost beliebt. Vor allem 20- bis 29-Jährige meinen: Persönlich adressierte Werbepost ist dafür besonders gut geeignet. Und die Hälfte der Befragten findet: Persönlich adressierte Werbepost eignet sich gut für Preisaktionen. Am größten ist die Zustimmung bei den 60- bis 69-Jährigen. Als Kundenservice-Kanal ist persönlich adressierte Werbepost vor allem bei Männern gefragt. Gründe für das Lesen adressierter Werbepost Dafür ist adressierte Werbepost gut geeignet Respondent*innen: 14–69 Jahre alt, Österreich, n=822 Top 5 Motive Respondent*innen: 14–69 Jahre alt, Österreich, n=1.000, Mehrfachnennung möglich Top 5 Motive A – Es besteht gerade konkreter Bedarf an einem bestimmten Produkt B – Die Warengruppe interessiert mich C – Das Angebot der Marke/des Unternehmens interessiert mich D – Es werden attraktive Vergünstigungen, Gutscheine, Produktproben geboten E – Ich bin Kund*in der Marke/des Unternehmens A – Gutscheine B – Preisaktionen C – Besondere Angebote D – Wichtige Informationen von Unternehmen für ihre Kund*innen E – Produktinformationen, Produktneuheiten 54% E 31% E A 67% A 55% B 67% B 49% C 65% C 40% D 61% D 34% Spitzenwert 25% der Konsument*innen meinen: Persönlich adressierte Werbepost erzeugt Verbundenheit mit dem Unternehmen. Bei den 14- bis 29-Jährigen meinen dies über 30%! Analyse Die Befragten erhalten häufig Werbebriefe (55%). Spenden- briefe sowie Kund*innen- Zeitschriften kommen auf rund 40%. Dialog Print Klassische Werbung Sicht der Konsument*innen Generation Z Branchenanalyse Sicht der Unternehmen Persönlich adressierte Werbepost 41 40 Persönlich adressierte Werbepost
RkJQdWJsaXNoZXIy MTU5Mjg4