Höchstwert 30% nutzen personalisierte Werbeformen stark. Das sind 12% mehr als im Vorjahr – der eindeutige Höchstwert aller Branchen. Handel: Verkaufsförderung im Fokus – Handel ist Vorreiter bei Personalisierung. – 71 Prozent der Ausgaben für klassische Werbemedien. Handel, Versandhandel und E-Commerce investierten insgesamt 4,6 Milliarden Euro in Werbung. Das entspricht 65 Prozent aller Werbeausgaben in Österreich – und ist ein leichtes Plus im Vergleich zum Vorjahr. Zentrale Werbeziele. Neukund*innen gewinnen hatte für 67 Prozent Priorität. 71 Prozent der Werbeausgaben flossen in klassische Werbung. Wesentlich wichtiger als für alle anderen Branchen war die Verkaufsförderung: 50 Prozent nannten dies als wesentliches Werbeziel. Die zweitmeisten Ausgaben flossen in jenen Kanal, den Unternehmen aller Branchen am häufigsten für die Verkaufsförderung einsetzen: Gedrucktes Dialogmarketing. Die Nutzung der einzelnen Werbekanäle ist konstant geblieben. Verstärkt geworben hat der Handel mit digitaler Außenwerbung. Ausblick. Die Gewichtung der Werbe- ausgaben wird sich etwas verändern: Zwar planen 9 Prozent der Handelsunternehmen erhöhte Ausgaben für klassische Werbemedien, stärker wachsen werden aber die Ausgaben für Dialogmarketing. 21 Prozent wollen mehr für digitales Dialogmarketing ausgeben, 16 Prozent planen erhöhte Ausgaben für gedrucktes Dialogmarketing. In Aktivitäten mit Eventcharakter wollen 14 Prozent mehr investieren. Klassische Werbung, Dialogmarketing Print, Dialogmarketing Online, Aktivitäten mit Eventcharakter Anzeigen in Zeitungen/Zeitschriften 73 Außenwerbung 45 Radiowerbung 20 TV-Werbung 10 Kinowerbung 2 Adressierte Werbepostsendungen 42 Unadressierte Werbepostsendungen 23 Beilagen in Zeitungen/Zeitschriften 24 Zeitungen für Kundschaft 15 Kataloge 26 Eigene Website 93 Suchmaschinenmarketing 54 Bezahlte Social Media Werbung 50 Bez. Eintrag Branchenverzeichnisse 40 E-Mail Newsletter 51 Sponsoring 60 Messen/Events 29 POS-Aktivitäten 19 Display-Werbung 27 Unternehmenseigene App 11 22 Handel, Versandhandel und E-Commerce: Werbeausgaben und Nutzer*innen Ausgaben in Mio € (gerundet) 3.279 554 386 Gesamt: 4.605 386 Nutzer*innen (Anteile in % der befragten Unternehmen, die diesen Werbekanal nutzen) Mobiles Marketing Handel, Versandhandel und E-Commerce Dienstleister*innen inkl. öffentlicher Verkehr Gastronomie und Tourismus inkl. Reiseveranstalter*innen Industrie, Bau und Logistik Markenartikel und Konsumgüter Werbekanäle im Branchenvergleich 15 16 17 18 19 20 Branchen- analyse Branchenanalyse Sicht der Unternehmen Handel, Versandhandel und E-Commerce 15
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