Dialog Marketing Report 2020

54 E-Mail Newsletter Daten & Fakten 55 Sicht der Konsumenten Klassische Werbung Dialog Print Dialog Online Branchenanalyse Sicht der Unternehmen – Starke Nutzung von Angeboten und Gutscheinen. – Als Dialoginstrumente verlieren E-Mail Newsletter an Relevanz. 65 Prozent der Befragten nutzen An­ gebote, Gutscheine und Informationen aus E-Mail Newslettern. Bei den 50- bis 69-Jährigen tun dies mit 72 Prozent überdurchschnittlich viele. Insgesamt 6 Prozent nutzen niemals Angebote, bei den 14- bis 19-Jährigen ist dieser Anteil mit 12 Prozent am höchsten, bei den 50- bis 69-Jährigen mit nur 4 Prozent am niedrigsten. Wie bei klassischer Werbung, Flug­ blättern und persönlich adressierter Werbepost stehen Lebensmittel in der Beliebtheitsskala ganz oben. Bei digi­ talen Werbe-Newslettern interessieren Speis und Trank 46 Prozent der Emp­ fängerInnen, dahinter ist die Bandbreite etwas dichter als bei anderen Werbe­ medien: Reisen/Urlaub sowie Elektronik/ Technik interessieren 39 Prozent der EmpfängerInnen, Mode 37 Prozent. Die Detailanalyse zeigt starke Gender-Gaps: 59 Prozent der Männer und 19 Prozent der Frauen interessieren sich für E-Mail Newsletter aus dem Elektronikbereich, bei Modethemen liegen Frauen mit 48 Prozent deutlich vor Männern mit 25 Prozent. Die unter 30-Jährigen möchten am liebsten über Bekleidung und Schuhe informiert werden, KonsumentInnen ab 30 Jahren über Lebensmittel. Informationen zu regionalen Geschäften interessieren ein Viertel der ÖsterreicherInnen und sind besonders im ländlichen Raum begehrt. Newsletter prägen Kaufentscheidun­ gen in jenem Bereich am häufigsten, in dem sie auch auf das größte Interesse treffen: im Lebensmittelsektor. Die Hälfte der 60- bis 69-Jährigen gibt an, dass ihre Kaufentscheidung bei Lebensmitteln von E-Mail Newslettern beeinflusst wird. Mode, Technik und Reisen folgen wie beim Interesse auch hinsichtlich Kauf­ entscheidung. Bei jüngeren Altersgrup­ pen führt Mode deutlich das Ranking an: 40 Prozent der 20- bis 29-Jährigen werden von Werbemails beim Modekauf beeinflusst. Im Vergleich zu anderen digitalen Werbeformen sind das durchaus respek­ table Werte. Breit gefächerter Wirkungsbereich Bei diesen Produkten beeinflussen E-Mail Newsletter die Kauf- entscheidung Über diese Produkte informiert man sich durch E-Mail Newsletter RespondentInnen: 14–69 Jahre alt, Österreich, n=704, Mehrfachnennung möglich RespondentInnen: 14–69 Jahre alt, Österreich, n=704, Mehrfachnennung möglich A A 39% 46% D B 27% 39% C C 24% 39% B D 24% 37% G E 18% 29% F F 17% 28% J G 16% 25% E H 16% 25% H I 16% 22% I J 14% 22% K K L L 11% 15% 23% 5% A – Lebensmittel B – Reisen/Urlaub C – Elektronik/Technik D – Bekleidung/Schuhe E – Veranstaltungen/Events/Kultur F – Baumärkte/Gartencenter G – Kosmetik/Drogerie H – Regionale Geschäfte I – Sportartikel J – Möbel K– Auto und -zubehör L – Nichts davon Quintessenz E-Mail Newsletter 33% teilen E-Mail Newsletter nicht mit anderen. 58% der über 40-Jährigen lesen Werbemails von Unternehmen , deren Kunden sie sind. 50% bewerten E-Mail Newsletter als zeitgemäß . 65% nutzen Angebote aus E-Mail Newslettern . 44% empfinden E-Mail Newsletter als störend . 68% sind der Meinung , zu viele E-Mail Newsletter zu empfangen . ¼ löscht E-Mail Newsletter, ohne sie zu lesen , unter den 20- bis 29-Jährigen sind es 35% . 34% der Männer werden beim Kauf von Elektronik von E-Mail Newslettern beein- flusst . 34% der Frauen werden beim Kauf von Mode von E-Mail Newslettern beeinflusst .