Dialog Marketing Report 2020

Dialog Online 51 Sicht der Konsumenten Klassische Werbung Dialog Print Dialog Online Branchenanalyse Sicht der Unternehmen Dialog Online D ie Digitalisierung unserer Gesell­ schaft schreitet weiter voran. Die meisten Befragten verbringen mehr Zeit online, Smartphones werden noch häufiger genutzt als in den Vorjah- ren – und Unternehmen investieren ver- stärkt in digitale Werbekampagnen . Die Spendings für Online-Dialogmarketing sind um 10 Prozent gestiegen. Aber wie groß ist der Nutzen, den Unternehmen mit diesen Investitionen generieren? Die Vielfalt der digitalen Kanäle er­ möglicht es, KonsumentInnen gezielt anzusprechen – vorausgesetzt, man kennt die digitalen Vorlieben der Ziel­ gruppe. So sind E-Mails für jüngere Generationen kein attraktives Medium. Teens und Twens erreicht man eher durch Werbung in Handy-Spielen oder auf Musik-Streamingplattformen – jedenfalls aber vor allem mit mobilen Internetangeboten. Über 90 Prozent der KonsumentInnen unter 30 Jahren besu­ chen täglich via Smartphone das Internet, bei den unter 19-Jährigen tun dies sogar 97 Prozent. Desktop-PC oder Notebook sind dagegen eher die Domäne älterer KonsumentInnen: Mehr als 80 Prozent der über 50-Jährigen surfen täglich via Desktop-PC oder Notebook im Internet. Während Unternehmen verstärkt auf digitale Werbung setzen, sinkt die Beliebtheit bei den EmpfängerInnen. Auf Social Media Plattformen etwa wird Werbung zunehmend als störend empfunden, sie wird wenig geteilt und beeinflusst die Kaufentscheidung kaum. Noch weniger zufriedenstellend fällt die Bilanz für Mobile Marketing aus: Werbung auf dem Smartphone bringt die Kassen der Unternehmen weit weniger zum Klingeln, als dies etwa gedruckte Prospekte tun – nervt die Konsument­ Innen aber wesentlich mehr. Werbende UnternehmerInnen sollten bei ihren Kampagnen möglichst genau darauf achten, welche Ziele sie mit wel- chen Online-Werbekanälen erreichen können. Welche Wirkung digitale Werbe­ medien bei den unterschiedlichen Ziel- gruppen haben, wer die neuen Stars im Social Media Sektor sind und wie Online­ medien tatsächlich genutzt werden, er- fahren Sie auf den folgenden Seiten. Über Wirkung und unerwünschte Nebenwirkungen Foto: iStock by Getty/ pixelfit Smartphones, Social Media & Co gewinnen weiter an Bedeutung. Die Werbeaktivitäten in digitalen Medien nehmen zu – die Wirkung lässt aber vielfach zu wünschen übrig. Werbung mit digitalen Medien E-Mail Newsletter Quintessenz: E-Mail Newsletter Social Media Werbung Quintessenz: Social Media Werbung Mobile Marketing Quintessenz: Mobile Marketing 51 52 55 56 58 59 61