Dialog Marketing Report 2020

66 Reality Check – Persönlich adressierte Werbepost gewinnt an Bedeutung. – Erfolgsevaluierung: Chance auf Werbe-Optimierung seltener genutzt. Wie wird die Werbelandschaft in drei Jahren aussehen? Die für den Dialog Marketing Report abgefragten Werbe-­ Spendings-Pläne der UnternehmerInnen ermöglichen die Einschätzung k nftiger Szenarien und bringen Erkenntnisse, die auf den ersten Blick berraschen mögen. So wird zum ersten Mal seit sechs Jahren eine Erhöhung der Spendings für die klas­ sischen Werbekanäle prognostiziert. Die KonsumentInnen erwarten einen R ckgang der Bedeutung von klassischer Werbung, trauen dem Fernsehen jedoch noch am ehesten zu, an Popularität zu gewinnen. Auf die Frage, welche Medien in ihrem Leben in den nächsten drei Jahren an Bedeutung gewinnen werden, nennen die meisten Streamingangebote, das Smart- phone sowie mobile Onlinedienste und Apps. Digitales Dialogmarketing spielt auch in den Werbeplänen der Unterneh- men eine besondere Rolle: F r diesen Kanal werden die größten relativen Zu- wächse prognostiziert. Bei gedrucktem Dialogmarketing wird ebenfalls mit erhöh- ten Spendings gerechnet. Betrachtet man die einzelnen Medien, so wollen die Werbe- expertInnen vor allem in jenes Medium mehr investieren, dessen Stellenwert auch nach Ansicht der KonsumentInnen unter allen gedruckten Werbeformen am stärksten an Bedeutung gewinnen wird: persönlich adressierte Werbepost. Vor allem kleine Unternehmen bis 49 MitarbeiterInnen rechnen mit der stark steigenden Bedeutung von gedrucktem Dialogmarketing . Die Erfolgsevaluierung ist allerdings im Ver- gleich zum Vorjahr deutlich zur ckgegan- gen: Bei adressierten Werbesendungen machen 47 Prozent Gebrauch davon, im Vorjahr 75 Prozent. F r die Messung bei adressierten Sendungen wird k nftig die Berechnung der Kosten pro Bestellung ein wichtigeres Instrument sein. Den Erfolg von unadressierten Werbesendungen evaluieren 21 Prozent (2018: 38 Prozent). Im Fokus der Evaluierung stehen hier die Verkaufs- und Umsatzzahlen. F r die digitalen Dialogmarketingkanäle rechnen 42 Prozent der Unternehmen mit höheren Kosten – doppelt so viele wie beim gedruckten Dialogmarketing. Die Erfolgsevaluierung verliert aber auch bei Onlinekanälen an Relevanz. Nur 36 Pro- zent haben den Erfolg ihrer Onlinemaß- nahmen evaluiert (2018: 63 Prozent). Viele Unternehmen könnten die Wir- kung ihrer Werbemaßnahmen also noch optimieren. Schließlich geben Erfolgs- messungen auch Aufschluss dar ber, ob Kampagnen mit dem passenden Werbe- mittel realisiert wurden. Ob die getrof- fenen Prognosen tatsächlich eintreffen, bleibt – speziell hinsichtlich der aktuellen wirtschaftlichen Lage – abzuwarten. Die Werbewelt in drei Jahren RespondentInnen: 14–69 Jahre alt, Österreich, n=1.018 Anteil der Unternehmen, die steigen- de Werbeausgaben in den nächsten drei Jahren erwarten Anteil der KonsumentInnen, die eine steigende Bedeutung der Medien in den nächsten drei Jahren erwarten Anzahl der Unternehmen, die diesen Kanal nutzen Streamingangebote 41% 37% Smartphone 35% Mobile Onlinedienste, Apps etc. 25% Internet am PC/Laptop 22% Tablet 17% E-Mails 7% Radio 22% PC/Laptop 11% TV 7% Persönlich adressierte Werbepost 5% Flugblätter/Prospekte 5% Zeitungen/Zeitschriften 24% Social Media Aktivitäten mit Eventcharakter 25% Klassische Werbung 23% Dialogmarketing Print 21% 42% Dialogmarketing Online Effiziente BUSINESS- LÖSUNGEN der Post Zielsicher Adressiert Effizient Vielfältig INFO.MAIL So informieren Sie Ihre Kunden persönlich. post.at/infomail