Dialog Marketing Report 2020

Mobile Marketing 59 Sicht der Konsumenten Klassische Werbung Dialog Print Dialog Online Branchenanalyse Sicht der Unternehmen – 61 Prozent von Werbung am Smartphone genervt. – Mobile Werbung: Weit verbreitet, kaum genutzt. Smartphones haben sich als weitgehend allgegenwärtige Begleiter etabliert: 85 Prozent der Befragten haben ihr Smartphone fast immer dabei. Bei Frauen und den Befragten der Altersgruppen 20–49 Jahre ist dieser Anteil mit knapp 90 Prozent überdurchschnittlich hoch. Welche Werbeformen auf mobilen Endgeräten sind bei den KonsumentIn- nen am bekanntesten? Generell sind die meisten mobilen Werbeformen bei den unter 30-Jährigen am bekanntesten. 18 Prozent der Befragten kennen keine, bei den 60- bis 69-Jährigen trifft das auf ein Drittel zu. Wahrgenommen wird Mobile Marketing am öftesten in Handy-Spielen: 46 Pro- zent der Befragten hatten mit dieser Werbeform bereits Kontakt, bei den 14- bis 19-Jährigen sind es 55 Prozent. Erfahrung mit Bannern und Anzeigen auf mobilen Webseiten haben 40 Prozent der Befragten, mit Anzeigen in mobilen Suchmaschinen 37 Prozent. Apps von Unternehmen werden von 34 Prozent der Befragten wahrgenommen. Mit Mobile Tagging, also QR-Codes, hatten nur 14 Prozent der Befragten schon einmal Kontakt. Die Bilanz zur Nutzung von Werbung am Smartphone fällt vergleichsweise durchwachsen aus: 32 Prozent aller Be- fragten haben noch nie mobile Werbung angesehen oder angeklickt. Zwischen Frauen und Männern sowie den unter- schiedlichen Altersgruppen gibt es dabei keine markanten Unterschiede. Am ehes- ten kommen Apps von Unternehmen sowie Werbung in Handy-Spielen an: Sie werden von jedem Fünften der Befragten angesehen bzw. angeklickt. Anzeigen in mobilen Suchmaschinen kommen auf 17 Prozent. Automatische Benachrichti- gungen mit werblichem Inhalt aus Apps erhalten steigende Beachtung und liegen mit Bannern und Anzeigen auf mobilen Webseiten gleichauf bei 13 Prozent. Wie empfinden die BenutzerInnen von Smartphones Werbung? Hier dominiert eine Eigenschaft: Mobile Werbung ist für 61 Prozent der Befragten störend. Der Vergleich mit anderen Werbemedien zeigt, dass diese Werbeform nun mit der Wahrnehmung von Werbung im Fernsehen (62 Prozent) gleichgezogen hat. Auch wenn dieser Wert im Jahres- vergleich deutlich steigt, bewerten im- merhin 45 Prozent Mobile Marketing als zeitgemäß. Bei allen anderen Eigen- schaften ist mobile Werbung das Schluss- licht – auch wenn es um die Beliebtheit geht: Nur 15 Prozent finden Werbung am Smartphone sympathisch. Smartphone immer dabei, die Werbung somit auch A – Werbung in Handy-Spielen B – Banner, Anzeigen auf mobilen Webseiten C – Anzeigen in mobilen Suchmaschinen D – Apps von Unternehmen/Marken E – Werbeschaltung in anderen Apps Bekannte mobile Werbeformen RespondentInnen: 14–69 Jahre alt, Österreich, n=804, Mehrfachnennung möglich So wird Mobile Marketing wahrgenommen RespondentInnen: 14–69 Jahre alt, Österreich, n=983 A B C D E 46% 40% 37% 34% 27% Informativ 21% 18% Hochwertig Interessant 17% 15% Kaufanregend Sympathisch 15% 45% Zeitgemäß Glaubwürdig 15% 16% Nützlich 61% Störend Die Top 5