Dialog Marketing Report 2020

28 Trends Trends 29 Sicht der Konsumenten Branchenanalyse Sicht der Unternehmen Sicht der Konsumenten Branchenanalyse Sicht der Unternehmen Sicht der Konsumenten D er erste Teil dieses Dialog Marke- ting Reports hat die Spendings und Ziele 2019 der Unternehmen be- leuchtet. Im zweiten Teil wird die Pers- pektive geändert und die Werbewelt aus KonsumentInnensicht betrachtet: Für sie kann Werbung eine willkommene Infor- mationsquelle sein, kaum wahrgenommen werden – oder richtig nerven. Über 1.000 KonsumentInnen zwischen 14 und 69 Jahren wurden im Jänner 2020 von Marketagent.com befragt. Dabei offenbarte sich, dass so mancher digitale Werbekanal, der vor einigen Jahren noch hip war, für jüngere Zielgruppen relativ „alt“ ausschaut. So erreicht man Teens und Twens kaum über E-Mail Newsletter, sondern eher durch Werbung in Handy- Spielen. Gedruckte Werbemittel und klas- sische Kampagnen kommen ebenfalls gut beim jungen Publikum an – vor allem, wenn man dessen Vorlieben kennt und auf die Gestaltung der Werbemittel achtet. Mit dem Smartphone im Internet zu surfen ist für über 90 Prozent der Kon- sumentInnen bis 39 Jahre eine tägliche Selbstverständlichkeit. Die Wirkung der „mobilen“ und auf Social Media allgegen- wärtigen Werbung auf KonsumentInnen hat jedenfalls in mehrfacher Hinsicht noch Luft nach oben. Auch das lineare Fernse- hen verzeichnet eine zeitintensive tägliche Nutzung, getragen vor allem von den Zu- seherInnen ab 40 Jahren. Welche Auswir- kungen Netflix & Co auf die Werbepower des klassischen Fernsehens künftig haben werden, ist eine der besonders spannen- den Entwicklungen auf dem Werbemarkt. Auch wenn die Internetnutzung laufend zunimmt, werden gedruckte Medien des- halb nicht weniger beachtet: So ist die Nutzung von Wochenzeitungen und Magazinen in den vergangenen Jah- ren konstant gestiegen, auch jüngere LeserInnen finden daran Gefallen. Zudem wirkt Printwerbung oft kaufanre- gend – nur gedruckte Dialogmarketing- instrumente sowie Prospektplattformen prägen das Kaufverhalten noch stärker. Aufschlussreich sind auch die Bewer- tungen der unterschiedlichen Werbefor- men: Wie empfinden KonsumentInnen Werbeinhalte, die sie im TV, per Post oder via Smartphone erreichen, und wie reagieren sie darauf? Wie häufig werden Werbeinhalte mit anderen geteilt und wie häufig werden Angebote und Gutscheine genutzt? Die Antworten auf diese und andere Fragen finden Sie auf den folgen- den Seiten. Wie Werbung bei den KonsumentInnen ankommt Foto: iStock by Getty/MmeEmil Wie KonsumentInnen Werbung wahrnehmen und wie die unterschiedlichen Werbeformen das Konsumverhalten beeinflussen. 29 30 31 Mediennutzung und Konsumverhalten 2019 Dialog Offline und Online im Vergleich Wie unterschiedliche Werbemedien wirken