Dialog Marketing Report 2020

Methodik und Studiendesign Auswirkungen von COVID-19 auf die Werbe- wirtschaft Aus gegebenem Anlass wurde der Dialog Marketing Report um zwei zusätzliche Studien erweitert und analysiert, wie Unternehmen in Zeiten des Coronavirus werben, mit welchen Maßnahmen sie aus der Krise starten wollen und wie die aktuelle Situation die Mediennutzung und das Einkaufs­ verhalten der KonsumentInnen verändert. Im April 2020 wurden dafür mittels CATIMethode die Marketingund WerbeleiterInnen von 332 Unter nehmen aus verschiedenen Branchen mit mindes­ tens 10 MitarbeiterInnen befragt. Für die Unter­ suchung der Auswirkungen auf die Konsumen­ tInnen wurden im April 2020 CAWInterviews mit 1.018 ÖsterreicherInnen zwischen 14 und 69 Jahren geführt. Die Ergebnisse dieser Befragungen finden Sie gleich zu Beginn des Reports. W ie hoch sind Nutzung und Ausgaben für Werbeund Marketingaktivitäten bei österreichischen Unternehmen? ie werden sich die Spendings voraussichtlich entwickeln? Welche Werbekanäle nutzen Konsu­ mentInnen und wie nehmen sie diese jeweils wahr? Diesen Fragen geht, wie auch in den Vorjahren, der Dialog Marketing Report der Österreichischen Post AG auf den Grund. IMPRESSUM: Herausgeber, Medieninhaber und Verleger: Österreichische Post AG, Rochusplatz 1, 1030 Wien; Verlag: Styria Content Creation GmbH & Co KG, Hainburger Straße 33, 1030 Wien, Tel.: +43/(0)1/601 170 ; Geschäftsführer: Mag. Alexis Johann, Eva Maria Kubin, MA; Chefredakteur: Wolfgang Knabl; ArtDirektion, Grafik und Infografik: Sonja Seidl; Fotoredaktion: Sonja Seidl; Coverfoto: iStock by Getty Images/alvarez; Projektleitung: Katharina Tieber; Lektorat: Barbara Hofmann; Produktion: Styria Media Design GmbH & Co KG, www.styria.com/mediadesign. Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wurde die geschlechtsspezifische Differenzierung nicht durchgehend verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichberechtigung jeweils gleichwertig für beide Geschlechter. Im ersten Teil des Dialog Marketing Reports 2020 wird die Sicht der Unternehmen dargestellt. Dafür hat das Marktforschungsinstitut marketmind GmbH die Marketingund WerbeleiterInnen von 501 öster reichischen Unternehmen aus verschiedenen Bran­ chen mit mindestens 10 MitarbeiterInnen befragt. Die Gewichtung der Unternehmen nach Mitarbeiter­ anzahl erfolgt entsprechend ihrem Anteil in der Grundgesamtheit. Die Erhebung fand im Zeitraum Jänner bis Februar 2020 statt. Erhebungsmethode: ComputerAssisted Telephone Interviews (CATI). Neu: Heuer wurden der Einsatz programmatischer Werbung, die Effizienz unterschiedlicher Werbeka­ näle und das Thema Kundenclub genauer analysiert. Der zweite Teil des Dialog Marketing Reports 2020 widmet sich der KonsumentInnensicht. Diese wurde von Marketagent.com im Rahmen von Computer Assisted Web Interviews (CAWI) mit 1.018 Öster­ reicherInnen zwischen 14 und 69 Jahren im Jänner 2020 erhoben. In insgesamt 91 offenen und ge schlossenen Fragen standen die Mediennutzung sowie die Wahrnehmung der einzelnen Werbe­ kanäle im Fokus. Dieser Zugang ermöglicht, die entscheidende Frage zu beantworten: Wird in jene Werbekanäle investiert, die bei den jeweiligen Zielgruppen gut ankommen?