Dialog Marketing Report 2018

 RedBull Die Red Bull Media House GmbH hatte das Ziel, neue Abonnenten für das Servus Magazin zu gewinnen. Für die Kampagne „Jahres-Abo plus Einkaufsgutschein im Onlineshop Servus Marktplatz“ wurde erstmals nach Neuro­ types individualisiert. Vier Testgruppen wurden dazu definiert und die Response- werte verglichen. Die Adressen wurden im Daten- und Adressmanagement der Österreichischen Post aufbereitet und nach Neurotypes zugeordnet. Das Ergebnis: • Testgruppe „Neutral“: Index 100 • Testgruppe „Individualist“: Index 87 • Testgruppe „Elite“: Index 154 • Testgruppe „Bodenständig“: Index 103 • In Summe betrug der Uplift durch die individuelle Ansprache 8 %.  Tchibo Die EDUSCHO (Austria) GmbH wollte wissen, wie sich die Tchibo-Kunden auf die Neurotypes Elite, Bodenständige und Individualisten verteilen. Ziel der Kam­ pagne war die Steigerung von Response und Umsatz. Im ersten Schritt wurden die Kundenadressen analysiert und die Verteilung nach Neurotypes ermittelt. Hier zeigte sich, dass die Verteilung der Tchibo-Kunden auf die drei Neurotypes gleichmäßiger war als erwartet. Die Kataloge wurden auf Basis der Neurotypes plus einer neutralen Ziel­ gruppe hinsichtlich Farbe und Wortwahl zielgruppenspezifisch gestaltet, um so das Einkaufsverhalten der vier Test­ gruppen zu vergleichen. Das Ergebnis – die Reaktionen der Neurotypes im Vergleich: • Neurotypes gesamt vs. reguläre Version: +1,2 % • „Bodenständige“ vs. reguläre Version: +7,7 % • „Elite“ vs. reguläre Version: +5,3 % 1. 2. 3. 4. Individualisierte Briefe, Abokarten und Gutscheine 1. Neutral 2. Individualist 3. Elite 4. Bodenständig Zielgruppenspezifische Kataloge 1. Neutral 2. Individualist 3. Elite 4. Bodenständig 1. 2. 3. 4. /58 Case study