Dialog Marketing Report 2018

Accor Hotels Alba Moda Bosch Care Denios dm Drogeriemarkt Drei EVN FCA Austria GmbH (Fiat, Alfa Romeo, Jeep ® ) Forstinger Hotel Erzherzog Johann Kastner & Öhler Kika Kronen Zeitung Leiner Metro Modehaus Kutsam Neckermann Versand OBI Peter Hahn Modeversand Peter Wagner Comfortschuhe Red Bull Mediahouse Sterntalerhof Tchibo/Eduscho TV Media Wein & Co. Wirtschaftskammer Österreich Verbund  Über einen Mangel an Informationen und Reizen kann der moderne Mensch nicht klagen. Umso wichtiger wird in der Werbung die persönliche Ansprache. Adressierte Werbepost zählt daher zu den Gewinnern unter den Kommunika- tionskanälen. Die Anzahl der Nutzer von Direct Mailings ist um 7 Prozent gestie- gen. Die Befragung der Konsumenten durch marketagent.com liefert auch die Gründe, warum das so ist: Akzeptanz und Aufmerksamkeit sind bei Direct Mailings hoch, ebenso die Nutzungsrate konkreter Angebote. Ein weiterer Vorteil von Direct Mailings: Ihr Erfolg lässt sich unmittelbar messen. Und das Interesse der Unternehmen da- ran steigt. 74 Prozent der Unternehmen evaluieren den Erfolg ihrer persönlich adressierten Mailings. Bei der Befragung der Werbe- und Marketingleiter ein Jahr zuvor waren es nur 62 Prozent. Die Be- deutung dieses Mediums nimmt also zu. Das Potenzial vieler Dialogkampagnen ist aber noch lange nicht ausgeschöpft. Daher hat die Österreichische Post gemeinsam mit dem DMVÖ die Aktion „Pimp my Campaign“ initiiert. Entschei- det sich ein Unternehmen, ein Direct Mailing oder eine Dialogkampagne „zu pimpen“ – also Alternativen zu testen –, so übernimmt die Österreichische Post bei Bedarf das komplette Projekt­ management von der Planung bis zur Erfolgsmessung. Dabei werden nach den neuesten Erkenntnissen des Dialogmar- ketings konkrete Kampagnen optimiert, um Response und Return on Investment zu erhöhen. Dazu gehören Mutationen nach Zielgruppen, bedarfsorientier- te Ansprache, Ideen für individuelle Angebote, technische Mailingkonzepte sowie Multi-Channel-Kampagnen, die auch Onlinekanäle und Social Media einbeziehen. Alles praxisorientiert und oft mit mehreren Varianten parallel, um die unterschiedlichen Ansätze vergleichen zu können. Alle Daten der Kampagne fließen laufend in die Leadmanagement- Plattform der Post, auf deren Basis für jede Kampagne am Ende eine detaillierte Auswertung erstellt wird. Interessant ist das für Marketer, die aufgeschlossen für Neues sind und die Effizienz ihrer Kampagnen weiter­ entwickeln möchten. Für bis zu sieben Unternehmen pro Jahr bietet die Österreichische Post diesen Service an. Etwaige nicht budgetierte Mehrkosten werden so weit wie möglich von der Österreichischen Post kompensiert. Für Unternehmen bietet diese Initia- tive eine gute Gelegenheit, bestehende Maßnahmen weiterzuentwickeln oder Neues auszuprobieren. Auch Agenturen oder Dienstleister können so ihr Angebot erweitern und bessere Ergebnisse für ihre Kunden erzielen. KAMPAGNEN OpTIMIEREN UND SO DIE PERFORMANCE PUSHEN  Mehr Response, höhere Aktivierung: „Pimp my Campaign“ hilft, die Wirkung von Kampagnen zu erhöhen  Unternehmen wie OBI, Leiner, Kika, Fiat, Metro und viele andere haben bereits mitgemacht Wer seine Kampagne schon „gepimpt“ hat: /56 Case study