Dialog Marketing Report 2018

 6 von 10 Empfängern bewerten mobiles Marketing als störend  Am ehesten werden Jugendliche zum Kauf animiert  Viel Nutzung, überschaubarer unmittelbarer Effekt: So lässt sich der Einfluss des mobilen Marketings zusam- menfassen. Lediglich 7 Prozent geben an, dadurch oft oder sehr oft zum Kauf ani- miert worden zu sein, 47 Prozent sind es nie. Am häufigsten ist die Anregung noch bei den Jugendlichen (11 Prozent), mit zunehmendem Alter verpufft die Wirkung. Am ehesten wirkt mobiles Marketing noch in Zusammenhang mit Onlineshops, bei Einkäufen im stationären Handel gibt nur jeder Hundertste an, dazu durch mobiles Marketing angeregt worden zu sein. Überdurchschnittlich hoch ist die Ablehnungsrate von Werbung am Smart- phone: 6 von 10 Empfängern empfinden sie als „störend“, Tendenz steigend. Zum Vergleich: Bei Flugblättern und Prospekten sind es 26 Prozent, bei per- sönlich adressierter Werbepost sogar nur 21 Prozent. Die kritische Haltung ist keine Frage des Alters. Zwar steigt die Ablehnung mit den Altersgruppen, aber auch mehr als die Hälfte der 14- bis 19-Jährigen, oft Kernzielgruppe entspre- chender Kampagnen, bewertet mobiles Marketing als störend. Gute Bewertungen bekommt mobiles Marketing beim Aspekt „zeitgemäß“, liegt allerdings knapp hinter Social Media Marketing. Schlechte Beurteilungen gibt es dagegen beim Sympathiefaktor, nur 13 Prozent empfinden mobiles Marke- ting als sympathisch – das ist, egal ob online oder offline, der schlechteste Wert unter den verglichenen Dialogmarketing-Formaten. Werbung am Smartphone: ZeitgemäSS, aber störend Wie mobiles Marketing zum Kauf anregt Gelegentlich Oft Sehr oft Selten Noch nie 20% 5% 26% 2% 47% Störend Zeitgemäß Informativ Nützlich Interessant Hochwertig Sympathisch Glaubwürdig 17% 59% h 48% 21% 17% 15% 13% 12% deutliche Veränderung zum VJ hi Wie Konsumenten Werbung am Smartphone bewerten Respondenten: 14–69 Jahre, Österreich, besitzen ein Smartphone und haben mobile Werbung wahrgenommen, n = 718 Respondenten: 14–69 Jahre, Österreich, besitzen ein Smartphone, n = 951 Sicht der Konsumenten Klassische Werbung Dialog Print Dialog Online Branchenanalyse Sicht der Unternehmen Mobiles marketing /53