Dialog Marketing Report 2018

 Betrachtet man die tatsächliche Nutzung von sozialen Medien genauer, ergeben sich interessante Ergebnisse. So bestätigt die Studie die Einschätzung, dass soziale Medien überwiegend passiv genutzt werden. Facebook wird nur von gut einem Drittel der Angemeldeten aktiv genutzt, 62 Prozent sind Gäste, die von der Tribüne aus zuschauen. Lediglich die Kommunikationsdienste WhatsApp und Snapchat haben deutlich mehr aktive als passive Nutzer. Am intensivsten genutzt wird, aktiv oder passiv, Facebook. Eine Stunde verbringen User an einem durchschnittlichen Tag auf dieser Plattform, 50 Minuten sind es bei WhatsApp, auf 45 Minuten kommt YouTube (Medianwerte). Frauen sind län- ger auf Facebook unterwegs als Männer, bei YouTube ist es umgekehrt. Trotz aller Popularität und Verbreitung: Soziale Medien und Netzwerke sind für Marketing ein schwieriges Terrain. 52 Prozent der Befragten finden Werbung auf diesen Kanälen störend – nur im Fern- sehen wird Werbung als noch störender empfunden. „Störend“ rangiert damit bei den Eigenschaften noch vor „zeitgemäß“ (51 Prozent). Bedenklich: Nur 16 Prozent finden Werbung in den sozialen Medien sympathisch, gar nur 13 Prozent glaub- würdig. Dramatisch ist die Tendenz bei diesen Bewertungen: In ausnahmslos allen Kate- gorien, von informativ über nützlich bis zu interessant, hat sich die Bewertung erheb- lich verschlechtert. 52 statt im vergange- nen Jahr 39 Prozent finden Social-Media- Werbung störend, nur noch 25 statt 34 Prozent finden sie informativ. Kleiner Trost: Generell gibt es von weiblichen Usern bessere Noten als von männlichen. Daumen runter für Social Media Marketing  Werbung in sozialen Netzwerken bekommt schlechtere Noten  Frauen urteilen positiver als Männer WIE USER WERBUNG IN SOZIALEN MEDIEN BEWERTEN 22% i 52% h 51% i 25% i 21% i 18% i 16% i 13% i Störend Zeitgemäß Informativ Interessant Nützlich Hochwertig Sympathisch Glaubwürdig deutliche Veränderung zum VJ hi Respondenten: 14–69 Jahre, Österreich, kennen gestützt Social-Media-Plattformen, n = 982 38% nutzen Facebook aktiv , alle anderen sind Zuseher 60 minuten verbringen User gewöhnlich auf Facebook (Medianwert), Frauen länger als Männer /50 Social media