Dialog Marketing Report 2018

/5 Einleitung werbemarkt Die gute Konjunktur beflügelt die Werbung, und die Werbeaktivitäten unterstützen die Konjunktur. Zum vierten Mal in Folge sind 2017 die Werbespendings gestiegen. Plus 3 Prozent: Der Werbe- markt legt weiter zu Der Konsument wird kritischer, der Markt transparenter, die Customer-Journey vielschichtiger, die Rolle von Werbung und Marketing daher wichtiger. Das haben auch die Unternehmen erkannt und 2017 über 7 Milliarden Euro in Werbe- und Marketingaktivitäten investiert, ein Plus von 3 Prozent gegenüber dem Vorjahr. Damit sind die Spendings für klassische Werbung, gedrucktes und digitales Dialogmarketing sowie POS- und Messeaktivitäten das vierte Jahr in Folge gestiegen. Seit 2013, dem ersten Jahr dieser Befragung, ergibt das ein Plus von knapp 18 Prozent. Im Rahmen des Dialog Marketing Reports befragte das Marktforschungs- unternehmen marketmind.at im Auftrag der Österreichischen Post über 400 Marketing- und Werbeleiter heimischer Unternehmen zu ihren Ausgaben für die verschiedenen Werbekanäle und Marke- ting-Tools. Der Dialog Marketing Report gibt damit einen realistischen Einblick in die Entwicklung des Werbemarktes in Österreich insgesamt sowie detailliert für die einzelnen Werbekanäle. Die über die Jahre festgestellte Zu- nahme der Werbespendings resultiert in erster Linie aus einer Steigerung der Ausgaben für klassische Werbung (plus 800 Millionen Euro seit 2013) sowie für Online-Aktivitäten (plus 230 Millionen Euro seit 2013). In beiden Segmenten kommt dieses Plus weniger aus einer Zunahme der Unternehmen, die diese Kanäle nutzen, sondern vielmehr aus ge- stiegenen Spendings pro Unternehmen. So stiegen die Investitionen der werben- den Unternehmen für klassische Werbe- kanäle von 3,2 Milliarden Euro 2013 auf jetzt 4 Milliarden, ein Plus von stolzen 25 Prozent – und das gegen alle Progno- sen. Denn nicht nur im vergangenen Jahr hatten mehr Marketer einen Rückgang in diesem Segment erwartet, und keinen Anstieg. Im Online-Bereich explodierten die Spendings je Unternehmen um fast 50 Prozent, von durchschnittlich 11.900 auf 17.600 Euro. Immer größerer Beliebtheit erfreuen sich gedruckte Dialogmedien. Die Zahl der Nutzer stieg im Vergleich zum Vorjahr von 24.100 auf 26.000 Unternehmen. Bei den persönlich adressierten Werbe- sendungen wird auch am häufigsten der Erfolg gemessen: 3 von 4 Unternehmen evaluieren den Erfolg von Direct Mailings. Überraschend ist dagegen, dass trotz einfacherer Messbarkeit mit einer Vielzahl von Tools nur 41 Prozent der Unterneh- men ihre Online-Marketingaktivitäten evaluieren. Für die kommenden 3 Jahre erwarteten 61 Prozent der Marketer eine steigende Bedeutung des Dialogmarke- tings, sowohl gedruckt als auch digital. Sicht der Unternehmen