Dialog Marketing Report 2018

 Konkrete Einkaufsvorteile sind wichtigster Grund, Newsletter zu nutzen  Aktionen und Angebote spielen bei Älteren größere Rolle als bei Jüngeren DURCH AKTIONEN WERDEN NEWSLETTER SPANNEND Was Newsletter interessant macht Könnte Angebote enthalten, die mich interessieren Man kann davon beim Einkaufen profitieren, Aktionen ausnutzen Weil ich Kunde der/des werbenden Marke/ Unternehmens bin Ist eine kostenlose Information Weil ich es an meine E-Mail-Adresse zugeschickt bekomme Hilft bei Kaufent- scheidungen oder geplanten Anschaffungen Ideal zum Vergleichen von Angeboten Interessant zum Anschauen, nette Lektüre zwischendurch Man ist immer auf dem Laufenden Sonstiges 56% i 34% i 33% 29% 26% 26% 23% 20% 13% 3% deutliche Veränderung zum VJ hi Respondenten: 14–69 Jahre, Österreich, erhalten und nutzen E-Mail-Newsletter; n = 876 29% öffnen Online- Newsletter , weil sie Kunden der Marke sind Bei Nutzern von Flugblättern und Prospekten ist dieses Kriterium nur halb so wichtig  Ob über das Internet oder per Post – die Gründe für die Nutzung von digitalen Newslettern unterschieden sich nicht von jenen für gedruckte Prospekte und Flug- blätter. Es geht um mögliche Angebote und Aktionen, also um konkrete Ein- kaufsvorteile. Im Vergleich mit dem Vor- jahr hat das Rabatt- und Aktionsthema insgesamt zwar an Bedeutung verloren, bleibt aber mit Abstand das Hauptmotiv. Und wie bei Flugblättern und Prospekten gilt auch hier, dass diese Motive stärker von den Altersgruppen ab 40 Jahren genannt werden als von jüngeren. Auch werden diese Gründe von Befragten in Wien überdurchschnittlich oft genannt, da hier das Einkaufsangebot größer und das Bedürfnis nach Orientierung daher stärker ist. Einen auffälligen Unterschied gibt es bei der Bedeutung von Marke und Unternehmen, diese ist online ein stär- keres Selektionskriterium. Während nur 13 Prozent der Befragten sagen, dass sie Flugblätter anschauen, weil sie Kunde des Unternehmens bzw. der Marke sind, sind es bei den Nutzern von digitalen Newslettern mehr als doppelt so viele, nämlich 29 Prozent. Online-Newsletter werden also bevorzugt angeschaut, wenn man Kunde des Unternehmens ist. Informationen von „fremden“ Unterneh- men haben es schwerer, diese Hürde zu überspringen, und werden daher weniger wahrgenommen. Bei Flugblättern spielt der Kundenstatus eine geringere Rolle, hier werden auch Prospekte von fremden Marken beachtet. Sicht der Konsumenten Klassische Werbung Dialog Print Dialog Online Branchenanalyse Sicht der Unternehmen E-Mail-Newsletter /45