Dialog Marketing Report 2018

 Es ist ohne Frage ein zeitgemäßes Medium, das sagen auch 53 Prozent der Befragten. Entsprechend intensiv und flä- chendeckend werden E-Mail-Newsletter eingesetzt: 94 Prozent der Österreicher bekommen welche in ihre Mailbox gelie- fert. Doch Erfolg kann auch zum Problem werden, und das trifft auf Online-Newslet- ter zu: 4 von 10 Empfängern empfinden E-Mail-Newsletter eher als Belästigung denn als Bereicherung. „Störend“ ist nach „zeitgemäß“ die am häufigsten genannte Eigenschaft, wenn es um dieses Marke- tinginstrument geht, noch vor „informativ“ und „nützlich“. Ganz abgeschlagen in der Liste der Eigenschaften: „Sympathisch“ sagen gerade einmal 19 Prozent. Die relativ schlechten Bewertungen hängen vermutlich auch mit der Menge an Online-Newslettern zusammen. Denn 5 digitale Newsletter bekommt jeder Österreicher durchschnittlich pro Tag (Median: 3). Und das empfinden die meisten als zu viel: 2 von 3 Befragten sind der Meinung, dass sie eher zu viele Online-Newsletter bekommen, jeder Dritte empfindet die Menge als ange‑ messen. Frauen sind bei dieser Bewer- tung kritischer als Männer, ebenso die mittleren Altersjahrgänge der 30- bis 49-Jährigen, die überdurchschnittlich häufig der Meinung sind, zu viele E-Mail- Newsletter zu bekommen. Entsprechend fällt der Umgang damit aus: Mehr als die Hälfte löscht E-Mail-Newsletter ungele- sen, 27 Prozent überfliegen sie, nur 17 Prozent betrachten sie im Detail. E-Mail-Newsletter: ZeitgemäSS, aber auch nervig  Durchschnittlich 5 digitale Newsletter bekommt jeder täglich  4 von 10 Empfängern empfinden Online-Newsletter als störend Zu viel oder zu wenig: Menge an E-Mail-Newslettern Lesen oder Löschen: Nutzung von E-Mail-Newslettern Wie Konsumenten E-Mail- Newsletter bewerten (eher) zu viel angemessen – gerade richtig (eher) zu wenig 67% 31% 3% 29% 53% 41% 35% 28% 20% 19% 19% Zeitgemäß Störend Informativ Nützlich Interessant Glaubwürdig Hochwertig Sympathisch Prozent der E-Mail-Newsletter, die ich im Detail durchlese Prozent der E-Mail-Newsletter, die ich lösche, ohne sie zu lesen Prozent der E-Mail-Newsletter, die ich kurz überfliege 17% 27% 56% Respondenten: 14–69 Jahre, Österreich, n = 1.001 Respondenten: 14–69 Jahre, Österreich, erhalten E-Mail Newsletter, n = 943 Respondenten: 14–69 Jahre, Österreich, erhalten E-Mail Newsletter, n = 943 /44 E-Mail-Newsletter