Dialog Marketing Report 2018

 Fast jedes zweite Unternehmen nutzt persönlich adressierte Werbebriefe  Branche fährt Spendings für klassische Werbung radikal zurück  Trotz der 150 Millionen Euro weniger Ausgaben: Mit Gesamtspendings von 963 Millionen Euro sind die Dienstleis- ter nach dem Handel die zweitgrößten Werber. Dramatisch ist allerdings der Einbruch bei der klassischen Werbung: Hier wurden die Ausgaben um mehr als ein Drittel auf 366 Millionen Euro gekürzt. War Radiowerbung zuletzt noch der große Gewinner unter den Werbeinstru- menten, hat sich der Anteil der Dienstleis- tungsunternehmen, die dieses Medium nutzen, von 12 auf 5 Prozent mehr als halbiert. Nur noch 1 Prozent der befrag- ten Unternehmen setzt auf Kinowerbung, im Jahr zuvor waren es noch 7 Prozent. Vielmehr schätzt die Branche zuneh- mend die persönliche Ansprache ihrer Kunden. Denn adressierte Werbebriefe sind der ganz große Gewinner bei den Dienstleistern. Auf dieses Tool setzt jetzt fast schon jedes zweite Unternehmen, zuvor waren es 34 Prozent. Im Gegensatz zu allen anderen Bran- chen stagnieren die Ausgaben der Dienst- leister im Onlinebereich bzw. sind sogar leicht rückläufig. Im Onlinebereich hat es deutliche Umschichtungen gegeben. Nur noch 13 Prozent der Unternehmen nutzen Bannerwerbung (vorher 22 Pro- zent), dafür setzen 34 statt 23 Prozent auf bezahlte Social-Media-Werbung. 42 Prozent der Marketer in dieser Bran- che erwarten eine steigende Bedeutung der Internetwerbung in den kommenden Jahren. Interessantes Detail: 7 von 10 Entscheidern erwarten, dass Instant Messenger Apps in Zukunft eine beson- ders wichtige Rolle spielen werden. DIENSTLEISTER SETZEN AUF PERSÖNLICHE WERBEPOST /12 branche dienstleister Welche Werbekanäle der Dienstleister nutzt Anzeigen in Zeitungen/Zeitschriften Außenwerbung Radio-Werbung TV-Werbung Kino-Werbung adressierte Werbepost Kunden-/Mitgliederzeitungen unadressierte Werbepost Beilagen in Zeitungen/Zeitschriften Kataloge eigene Website bez. Eintrag Branchenverzeichnisse bezahlte Social Media Werbung Suchmaschinenmarketing E-Mail Newsletter Display-Werbung (Internet-Banner) mobiles Marketing Klassische Werbung Dialogmarketing Print Dialogmarketing Online Messen/Events/POS Sponsoring Messen/Events POS Aktivitäten WELCHE WERBEKANÄLE DIE DIENSTLEISTER NUTZEN Anzahl der Unternehmen, die dieses Instrument nutzen in % SPENDINGS NACH MARKETING-KANÄLEN In Mio. Euro (gerundet) GESAMT: 963 MILLIONEN Dialogmarketing Online Dialogmarketing Print Klassische Werbung Messen/Events/POS 67 29 5 5 1 47 18 17 14 13 39 34 33 33 13 10 77 38 13 97 366 144 184 269 47% der Dienstleister nutzen persönlich adressierte Werbepost